決勝蓉城奔馳卡車服務(wù)技能大師競(jìng)賽南方區(qū)半決賽圓滿落幕

時(shí)間:2016/7/6 8:32:14來(lái)源:本站作者:責(zé)編:李秀芝0條評(píng)論

引言：二零零六年六月十七日的蓉城，用艷陽(yáng)高照，驕陽(yáng)似火來(lái)形容，怕是最貼切不過(guò)的了。從早上七點(diǎn)半開(kāi)始，直到夕陽(yáng)西下，2016梅賽德斯-奔馳卡車服務(wù)技能大師競(jìng)賽南方區(qū)半決賽也圓滿落下帷幕。

6月17日，來(lái)自廣州、南京、上海、成都的奔馳卡車經(jīng)銷商售后服務(wù)精英們?cè)诿利惖某啥夹露紖^(qū)上演了一場(chǎng)精彩激烈的服務(wù)技能對(duì)決。在歷經(jīng)一整天的層層考核后，成都力星汽車銷售有限公司和廣州優(yōu)駟達(dá)商用車服務(wù)有限公司分獲一、二名，將在今年九月與來(lái)自沈陽(yáng)、濟(jì)南的兩支北區(qū)隊(duì)伍進(jìn)行最終的決賽較量。

2016梅賽德斯-奔馳卡車服務(wù)技能大師競(jìng)賽南區(qū)半決賽不僅擁有來(lái)自奔馳卡車專業(yè)的裁判團(tuán)，戴姆勒卡客車（中國(guó)）有限公司售后技術(shù)支持與培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理劉榮生先生以及售后市場(chǎng)和銷售高級(jí)經(jīng)理?xiàng)钴S新先生更是全程參與監(jiān)督，確保比賽公平、公正、公開(kāi)。

戴姆勒卡客車（中國(guó)）有限公司售后技術(shù)支持與培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理劉榮生先生

戴姆勒卡客車（中國(guó)）有限公司售后市場(chǎng)和銷售高級(jí)經(jīng)理?xiàng)钴S新先生

賽事精彩回顧：群雄角逐，不負(fù)眾托

梅賽德斯-奔馳卡車服務(wù)技能大師競(jìng)賽理論考試現(xiàn)場(chǎng)

同北區(qū)半決賽一樣，每支參賽隊(duì)伍由一位服務(wù)顧問(wèn)、一位保養(yǎng)技師及一位診斷技師組成，采用理論和實(shí)測(cè)兩大賽制。對(duì)于服務(wù)顧問(wèn)，主要考察其處理客戶投訴、銷售服務(wù)產(chǎn)品、完善服務(wù)流程的技能；優(yōu)質(zhì)、規(guī)范執(zhí)行保養(yǎng)及維修操作的技能是此次比賽考驗(yàn)保養(yǎng)技師的重點(diǎn)；而對(duì)于診斷技師，則著重檢驗(yàn)其故障診斷，處理復(fù)雜、綜合問(wèn)題的能力。按抽簽順序決定，廣州優(yōu)駟達(dá)和上海平治在上午先后進(jìn)行實(shí)測(cè)和理論考試，浙江華策與成都力星則在當(dāng)天下午比賽。

廣州優(yōu)駟達(dá)隊(duì)