多地訂單批量交付 亞星新能源客車服務(wù)正在進行時

新能源車是客車市場的主流趨勢，2015年末亞星新能源客車發(fā)車數(shù)量空前，臨沂、濰坊、滕州、揚州等新能源車批量交付，這對于公司的新能源售后服務(wù)能力是一個巨大的考驗。

早在2015年下半年，為了滿足新能源客車快速增長的服務(wù)需求，同時提高自身服務(wù)能力，國內(nèi)營銷公司客戶服務(wù)中心提前布局采取措施，成立了新能源服務(wù)小組，分批次抽調(diào)4-5名一線駐外服務(wù)人員回公司，安插到生產(chǎn)線全方位的接受新能源技能的強化培訓(xùn)，以便更好的開展服務(wù)工作?？蛻舴?wù)中心計劃在2016年內(nèi)將所有駐外服務(wù)人員抽調(diào)回公司到生產(chǎn)線進行為期2—3個月的新能源技能強化培訓(xùn)，增強自身技能以便提升服務(wù)質(zhì)量。

年末到元旦期間，天氣環(huán)境惡劣，霧霾彌漫。但為了增強客戶的滿意度，客戶服務(wù)中心針對滕州、臨沂、濰坊、揚州等地派出新能源服務(wù)搶修小分隊，在發(fā)生情況時，第一時間趕往現(xiàn)場進行搶修。在這跨年闔家團圓之際，新能源服務(wù)小分隊卻在惡劣的環(huán)境下堅持工作。另外，公司協(xié)調(diào)新能源車輛各系統(tǒng)廠家及培訓(xùn)老師在現(xiàn)場對車輛進行指導(dǎo)和操作，給予人員調(diào)度和保障配件的正常供應(yīng)，讓用戶能夠盡早熟悉新能源客車的性能。

任何時候，服務(wù)團隊始終發(fā)揮著亞星人不畏艱難、敢打敢拼的優(yōu)良作風(fēng)，始終堅持“客戶滿意是我們的宗旨”。相信在大家的共同努力和辛勤付出下，一定能夠贏得客戶的信賴，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。