尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、媒體朋友，女士們、先生們：

大家晚上好！

看過剛才的視頻，我們共同見證了J7的全球上市，相信此刻，大家和我一樣，心潮澎湃，意猶未盡。

作為一款定位于“中國第一，世界一流”的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，J7，對(duì)我們有著特殊的意義。在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)下，解放正秉承共創(chuàng)、共享、共贏的發(fā)展理念，從單一的產(chǎn)品提供商，向生態(tài)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。J7傳承了幾代解放人精益求精的工匠精神，凝結(jié)著解放六十二年造車的智慧結(jié)晶，承載著一汽建設(shè)汽車強(qiáng)國的光榮使命。

面向未來，我相信，在打造高效物流、構(gòu)建智慧交通的道路上，J7必將用實(shí)力開創(chuàng)又一個(gè)時(shí)代，以業(yè)績締造又一個(gè)傳奇！

接下來，特別榮幸地向大家介紹，我們?yōu)镴7用戶獻(xiàn)上的兩個(gè)特殊“大禮”—— 

首先，是J7智能化個(gè)性選車系統(tǒng)——優(yōu)你客。

眾所周知，近年來，隨著物流行業(yè)的精細(xì)化發(fā)展，用戶對(duì)車輛差異化的訴求日益增多。未來的卡車行業(yè)，應(yīng)用場(chǎng)景變化多樣，用戶需求千差萬別，為了向用戶提供更到位的服務(wù)、帶來更極致的體驗(yàn)，我們隆重推出“優(yōu)你客”智能選車系統(tǒng)。

通過解放在線平臺(tái)，用戶可以選出自己的理想車型，既能完美匹配運(yùn)輸需求，也能充分滿足個(gè)性需要！

針對(duì)不同場(chǎng)景，我們目前共提供三種定制模式：智能選車、個(gè)性定制、交互研發(fā)。

智能選車，是通過各要素的關(guān)聯(lián)算法，來實(shí)現(xiàn)J7產(chǎn)品和行業(yè)需求的高度對(duì)應(yīng)。

用戶僅需描述六個(gè)運(yùn)營場(chǎng)景，系統(tǒng)便可以自動(dòng)推薦最適合用戶的車型。同時(shí)，冰箱、座椅等細(xì)節(jié)配置，用戶也可以點(diǎn)單自選。

個(gè)性定制，是將用戶放在主導(dǎo)位置，基于自身喜好和訴求，可以實(shí)現(xiàn)5大總成、200多個(gè)配置的自由組合，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定是否合理并給出相應(yīng)的指導(dǎo)意見，協(xié)助用戶“量體裁衣”，親手打造個(gè)性化產(chǎn)品。

交互研發(fā)，是針對(duì)專線物流的細(xì)分市場(chǎng)，提供全流程、全開放的定制模式。

通過研發(fā)團(tuán)隊(duì)前置、運(yùn)營場(chǎng)景研究，深入了解用戶運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)人、車、貨、路的精準(zhǔn)匹配，打造專屬用戶產(chǎn)品。

剛才，是我們?cè)诋a(chǎn)品方面推出的“優(yōu)你客智能選車系統(tǒng)”。

下面，我將為大家介紹J7用戶專屬的全場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)—“優(yōu)你速”。

2002年，解放創(chuàng)立了“感動(dòng)服務(wù)”理念，16年來，我們一直堅(jiān)持從用戶的需求出發(fā)，致力于“超越用戶期待，創(chuàng)造用戶感動(dòng)”。

當(dāng)前，物流行業(yè)正在發(fā)生著深刻的變化?！案咝?、互動(dòng)、透明”不僅是用戶對(duì)服務(wù)的普遍訴求，也是商用車服務(wù)的轉(zhuǎn)型方向。為此，我們今天隆重推出J7“優(yōu)你_速全場(chǎng)景體驗(yàn)”服務(wù)。

基于對(duì)商用車行業(yè)服務(wù)模式的深刻理解，我們以最大限度提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，為感動(dòng)服務(wù)注入了新的內(nèi)涵——“深度參與、實(shí)時(shí)互動(dòng)、全程透明、結(jié)果評(píng)價(jià)”。

我們將建立主動(dòng)干預(yù)服務(wù)機(jī)制，通過管控“接待、診斷、維修”3個(gè)過程的時(shí)限，確保滿足用戶的時(shí)效性要求。在此，我鄭重承諾，每一臺(tái)回家的J7，服務(wù)接待最長15分鐘完成，故障診斷最長90分鐘完成，服務(wù)維修最長4小時(shí)完成！

我們將實(shí)現(xiàn)“委托報(bào)價(jià)、維修過程”兩個(gè)環(huán)節(jié)可視化，確保服務(wù)過程全透明。通過委托書、零部件及服務(wù)過程數(shù)據(jù)的推送，做到“用戶、服務(wù)商、解放”三方可視，最大限度地保障用戶的知情權(quán)和參與權(quán)！

我們將鼓勵(lì)對(duì)服務(wù)進(jìn)行“結(jié)果評(píng)價(jià)”，充分保障用戶的監(jiān)督權(quán)和話語權(quán)，真正做到以用戶為中心?！案袆?dòng)源于體驗(yàn)”，解放將全力建設(shè)全過程“標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、智能化”的服務(wù)體系，不斷提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更多感動(dòng)！

朋友們！無論是優(yōu)你_客智能選車系統(tǒng)，還是優(yōu)你_速全場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)，我們始終心懷用戶，提供全方位、全過程的深度體驗(yàn)。我們將秉承“信、智、益”的品牌理念，通過智領(lǐng)全球的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、感動(dòng)至上的服務(wù)體驗(yàn)，始終堅(jiān)持“中國第一，世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為用戶制造最高端、最可靠、最智能的卡車，讓用戶真正做到“省時(shí)、省心、省錢”！

最后，

歡迎在場(chǎng)的各位專家登車體驗(yàn)J7！

歡迎在場(chǎng)的各位媒體宣傳報(bào)道J7！

歡迎在場(chǎng)的各位用戶踴躍訂購J7！

解放J7，智惠天下!

（2018.10.27）