重汽濟(jì)南商用車銷售部舉行分公司經(jīng)理培訓(xùn)

 

10月8日，中國重汽濟(jì)南商用車銷售部分公司經(jīng)理培訓(xùn)在濟(jì)南張莊路培訓(xùn)基地正式召開。

 

在持續(xù)兩天的會議里，各分公司經(jīng)理分別匯報了前三季度的各項工作，并著重匯報了工作中遇到的技術(shù)、產(chǎn)品、公告、金融支持等方面問題，總部各職能部門針對分公司經(jīng)理提出的問題，對前期處理情況和今后的工作安排一一進(jìn)行了回復(fù)，確保各項問題都納入解決范圍，為開展四季度工作打好基礎(chǔ)。

 

劉正濤對四季度的營銷工作提出了具體要求。

 

一、第四季度，各分公司要充分發(fā)揮各品系經(jīng)理、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用，對各品系產(chǎn)品進(jìn)行深入的、有針對性的營銷策劃。要緊緊抓住國四切換這段時期有利機(jī)遇，結(jié)合公司下半年推出的“閃電行動、四大戰(zhàn)役活動”，采取有效措施，促進(jìn)四季度快速上量，確保完成四季度的銷售任務(wù)。

 

二、SITRAK產(chǎn)品推廣、上量工作目標(biāo)。在未實現(xiàn)銷售的區(qū)域市場，各分公司四季度必須努力完成20輛以上分銷量任務(wù)；對已經(jīng)實現(xiàn)銷售任務(wù)的分公司確保實現(xiàn)40輛銷售輛，力爭60輛。

 

三、做好012項目產(chǎn)品的公告及燃油限值等產(chǎn)品認(rèn)證、宣傳、導(dǎo)入、推廣工作。專用車部、7平臺、網(wǎng)絡(luò)部、各分公司積極提前介入、提前策劃各項工作、盡快著手開展工作，不要等待、觀望。

 

四、“服務(wù)責(zé)任制”管理辦法。任何一輛車的服務(wù)都落實分公司責(zé)任人、分公司責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、總部責(zé)任人、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，要做到抱怨百分百有有效答復(fù)、做到用戶零投訴。

 

五、制定“分公司單車索賠額”管理辦法。為進(jìn)一步提高服務(wù)效率及用戶滿意度，今后將外出服務(wù)、特殊指令服務(wù)、政策性賠償審核、授權(quán)分公司經(jīng)理，總部對單車索賠額、服務(wù)流程、監(jiān)督管理、控制，切實提高銷售部的服務(wù)能力、降低用戶不滿意率。

 

六、開展“總經(jīng)理現(xiàn)場辦公日活動”，從10月10日起，每周周五上午，總經(jīng)理、副經(jīng)理、各部門主要經(jīng)理參加，落實解決銷售部匯總當(dāng)周各分公司提出、反饋問題，周六視頻會議各部門經(jīng)理答復(fù)各分公司。

 

濟(jì)南商用車銷售部全體員工要以高昂的斗志面臨第四季度市場的挑戰(zhàn)，并為做好明年各項銷售工作進(jìn)行提前策劃，力爭實現(xiàn)新的突破。