助力服務(wù)轉(zhuǎn)型 陜重汽推出礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃

 

隨著重卡銷售競爭的日益激烈，用戶對于整車的銷售和服務(wù)呈現(xiàn)多元化需求。為進一步滿足用戶的個性化服務(wù)需求，擴大陜汽的品牌影響力，鞏固優(yōu)勢產(chǎn)品的市場地位，培養(yǎng)新的市場和用戶群體，使領(lǐng)先的基礎(chǔ)服務(wù)能力成為整車銷售的賣點，陜重汽銷售公司通過對礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進行深度的市場調(diào)研分析，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定領(lǐng)先的礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，進一步提升礦區(qū)服務(wù)能力和質(zhì)量，激發(fā)服務(wù)站服務(wù)積極性，提高客戶滿意度，形成有差異化的服務(wù)優(yōu)勢，鞏固自卸車和礦用寬體車產(chǎn)品市場，滿足用戶的個性化服務(wù)需求，以服務(wù)拉動工程車輛占比份額進一步提升。

 

陜汽2013全價值智領(lǐng)版礦山“征服者”非公路礦用自卸車

 

新的礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃對于礦區(qū)、二級站、礦區(qū)站進行了明確的定義，并根據(jù)各區(qū)域礦區(qū)的分布及市場服務(wù)需求特點進行了分級與規(guī)劃，針對當(dāng)前礦區(qū)服務(wù)存在的問題，制定了“礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三步走”規(guī)劃。在未來的一年半時間內(nèi)，整個規(guī)劃將分階段逐步推進，解決現(xiàn)有的礦區(qū)服務(wù)難，服務(wù)不及時，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，缺乏有效管理，規(guī)范性差等問題。最終陜汽將實現(xiàn)礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，做到礦區(qū)服務(wù)“零”距離，用戶車輛不用出礦區(qū)，就能得到及時性和規(guī)范性的服務(wù)，并在礦區(qū)即可購買到物美價廉的陜汽原廠正宗配件，徹底解決工況、大型工地等工程車輛作業(yè)區(qū)服務(wù)困難的問題。

 

陜汽2013全價值智領(lǐng)版礦山“征服者”非公路礦用自卸車

 

礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的出臺與實施，將大大提升陜汽在各地區(qū)特別是礦區(qū)的品牌影響力，在保障現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷提升陜汽服務(wù)優(yōu)勢。同時礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)支持政策也將為進一步開發(fā)陜汽產(chǎn)品銷服的薄弱區(qū)域，開拓新興市場，贏得新的市場先機，為后續(xù)市場競爭打下良好基礎(chǔ)，真正的實現(xiàn)服務(wù)助力銷售，成為企業(yè)的核心競爭力，銷售的賣點目標的落地舉措之一。