召開河南服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提升會 德龍新M3000重卡即將全面上市

 

8月24日，陜汽重卡2013河南區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提升會在鄭州舉行，來自河南地區(qū)的服務(wù)站、區(qū)域配送中心、社會配件經(jīng)銷商參加了此次會議。會議的主要內(nèi)容是詳細(xì)解讀陜汽重卡2013服務(wù)和配件政策及其相關(guān)調(diào)整。

 

陜汽重卡河南區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提升會現(xiàn)場

 

包括三大方面的內(nèi)容。首先是從保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項、檢修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)系統(tǒng)輔助售車支持政策、下半年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整四個方面介紹相關(guān)服務(wù)政策。其次是從運費、價格、返利、倉儲保障、形象補貼、保障等六個方面配件政策。最后重點解讀了德龍新M3000駕駛室配件技術(shù)，以便更好地支持和保障德龍新M3000車型的上市推廣及配件保障，幫助各單位及時快速的儲備新M3000車型配件。

 

德龍新M3000重卡從2013年4月份開始進(jìn)行市場小批量推廣，從車型配置、車型外觀到車輛質(zhì)量各個環(huán)節(jié)的全新升級，均得到了各地用戶的肯定和一致好評。此次的培訓(xùn)，是對服務(wù)商、配件商進(jìn)行一次新M3000產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)、配件知識和政策的強化，以確保在新產(chǎn)品上市后，服務(wù)及配件保障的精準(zhǔn)性和及時性。

 

陜汽德龍新M3000重卡

 

產(chǎn)品未動，服務(wù)先行。德龍新M3000重卡的全面上市已經(jīng)進(jìn)入倒計時階段，而貼心服務(wù)已經(jīng)迅速反應(yīng)先行一步。這是陜汽速度的又一體現(xiàn)，是陜汽多年來倡導(dǎo)貼心服務(wù)，堅持對貼心服務(wù)這一品牌深耕細(xì)作，身體力行努力創(chuàng)新服務(wù)模式、構(gòu)筑服務(wù)品牌高地的全新詮釋。

 

經(jīng)過多年發(fā)展，陜汽不論是文化、品牌，還是發(fā)展模式，都探索出了一條獨具特色的道路——將傳統(tǒng)以制造和銷售為主的經(jīng)營模式向服務(wù)型制造模式轉(zhuǎn)變，力求為客戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)。

 

陜汽所倡導(dǎo)的服務(wù)轉(zhuǎn)型，就是提倡主動預(yù)防服務(wù)，培養(yǎng)用戶以養(yǎng)代修的用車?yán)砟?。陜汽現(xiàn)在正在逐步打造自己產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)模式，日后用戶日常運營的配貨信息，車輛周轉(zhuǎn)的二手車，陜汽都要為用戶提供服務(wù)，直到車的生命完結(jié)。由此看出，從自顧自造車賣車到注重全生命周期服務(wù)的營銷模式的轉(zhuǎn)變，是陜汽自我突破的一個創(chuàng)新之舉。

 

培訓(xùn)老師詳細(xì)解讀陜汽重卡2013服務(wù)和配件政策

 

服務(wù)是一個企業(yè)深化營銷管理的內(nèi)在要求，也是一個企業(yè)在新的市場形勢下凝聚競爭優(yōu)勢的新要素。陜汽打造的全價值鏈貼心服務(wù)的實施與深化不僅豐富了其市場營銷的內(nèi)涵，也提高了陜汽面對市場競爭的綜合素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)的提高必將成為陜汽近幾年和未來持續(xù)高增長的強有力的保障。而陜汽這一“貼心服務(wù)”模式，也為中國重卡行業(yè)乃至其它行業(yè)開創(chuàng)了一條嶄新的道路，成為引領(lǐng)整個重卡行業(yè)服務(wù)品牌發(fā)展的前進(jìn)航標(biāo)。