提升售后服務(wù)能力 重汽市場(chǎng)走訪培訓(xùn)走進(jìn)新疆

為了提升維修服務(wù)人員對(duì)新產(chǎn)品的維修服務(wù)技能，促進(jìn)新產(chǎn)品快速導(dǎo)入新疆大市場(chǎng)，5月17-21日中國(guó)重汽集團(tuán)教培中心與中國(guó)重汽濟(jì)南商用車(chē)公司、動(dòng)力部等培訓(xùn)基地培訓(xùn)師赴新疆維吾爾族自治區(qū)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)走訪培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)分別在克拉瑪依市和烏魯木齊市兩地進(jìn)行，共培訓(xùn)服務(wù)站8家，其中克拉瑪依市1家，烏魯木齊市7家，培訓(xùn)服務(wù)站維修人員17人。5月17日和20日由濟(jì)南商用車(chē)公司培訓(xùn)師對(duì)天然氣車(chē)和C7H整車(chē)電器原理、故障診斷與排除進(jìn)行了詳細(xì)的講解；5月18日和21日由動(dòng)力部培訓(xùn)師進(jìn)行天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、LNG氣瓶的原理以及使用注意事項(xiàng)和故障案例的分析與排除培訓(xùn)，5月18日下午在克拉瑪依紅金龍服務(wù)站，利用兩臺(tái)用戶(hù)正在使用的CNG和LNG兩款天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)，對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)培訓(xùn)，解答了維修服務(wù)人員平時(shí)作業(yè)中遇到的疑難問(wèn)題，提升了新疆地區(qū)的售后服務(wù)能力。