重汽首季度實現(xiàn)開門紅 月發(fā)車超萬輛
面對2011年激烈的市場競爭形勢,中國重汽銷售部以優(yōu)異的成績完成了中國重汽集團公司下達(dá)的2011年一季度各項任務(wù)指標(biāo),訂單數(shù)量再創(chuàng)新高,發(fā)交車月均突破萬輛大關(guān),2011年3月份更是達(dá)到1.35萬輛的高峰。
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營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得明顯成績。銷售部經(jīng)過2010年大力加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,提高營銷網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)化水平,努力在牽引車、公路用車的銷售上實現(xiàn)新的突破;切實結(jié)合區(qū)域市場發(fā)展實際,進(jìn)一步調(diào)整和建設(shè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò),向縣級市場發(fā)展,實現(xiàn)了與客戶的無縫對接;加強了專用車大委改業(yè)務(wù),形成有區(qū)域特色的競爭優(yōu)勢;開展了多種形式的與網(wǎng)絡(luò)單位結(jié)合起來的產(chǎn)品推介會、用戶座談會以及展車巡展等各種促銷活動,提高市場和用戶對重汽產(chǎn)品的認(rèn)知度;充分利用形成的牽引車銷售熱潮,不斷加大牽引車的宣傳和促銷力度,實現(xiàn)每周都有產(chǎn)品推介會展開,以點帶面,形成牽引車宣傳和銷售新的高點。在自卸車、混凈土攪拌車的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,繼續(xù)發(fā)揮以往的產(chǎn)品優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,鞏固強勢地區(qū),發(fā)展薄弱地區(qū),拓展新的營銷網(wǎng)絡(luò)。
深入開展精益化管理、精益化營銷活動,促進(jìn)營銷服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。銷售部整合資源、規(guī)范管理、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)提升營銷工作。管理部室以高度的責(zé)任感對待工作,增強服務(wù)意識,杜絕工作推諉扯皮不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。工作講態(tài)度,講效率,講質(zhì)量,為分公司和用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各地分公司認(rèn)真對照親人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),自查存在的問題,制定強有力的落實措施,扎扎實實做好營銷服務(wù)管理,提高工作的針對性和有效性,促進(jìn)銷售工作上水平,售后服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。在加強制度管理的同時,銷售不大力加強提升部室、分公司管理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn),加強分公司產(chǎn)品培訓(xùn)師體系建設(shè),加強服務(wù)培訓(xùn)工作;舉辦服務(wù)培訓(xùn)班,強化新入網(wǎng)單位的親人服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)流程,“親人”服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)落到了實處。
強化風(fēng)險防控,高度重視物流運轉(zhuǎn)、在途車輛管理工作。2010年下半年以來銷售部按照集團公司要求進(jìn)行了深入的市場調(diào)研,對市場走勢進(jìn)行了初步研判。各分公司從2010年11月起就已開始著手對區(qū)域內(nèi)的暢銷車型進(jìn)行資源儲備,確保了銷售大月的訂單需求。2011年以來重汽銷售部憑借過中國重汽過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的市場口碑,在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)井噴式增長,銷量數(shù)倍于往年。市場需求旺盛,短期內(nèi)訂單車輛大量下線后發(fā)運及改裝業(yè)務(wù)量驟然加大,給物流、運轉(zhuǎn)部門的工作提出了新的要求,也帶來不小的壓力。運轉(zhuǎn)物流部門經(jīng)理將辦公室從機關(guān)大樓搬到了郊區(qū)倉庫,深入物流運轉(zhuǎn)發(fā)車第一線和廣大職工一起,從各個物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化調(diào)整開始,逐個車輛逐個環(huán)節(jié)的查問題、想辦法、找對策。一份汗水一份收獲,通過物流運轉(zhuǎn)職工的不懈努力,克服了各種困難完成了發(fā)車任務(wù),重汽銷售部連續(xù)月發(fā)車在1萬輛以上,不斷刷新著銷售記錄。