當(dāng)中國(guó)制造加速向中國(guó)“智”造過(guò)渡，一股顛覆性力量正在沖擊汽車(chē)工業(yè)的方方面面，引發(fā)一場(chǎng)全新的汽車(chē)行業(yè)變革。在變革的浪潮中，陜汽輕卡為全力打造精品輕卡，全面構(gòu)筑輕卡生態(tài)，充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，以科技賦能，全新推出車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“陜輕智慧行”。以此生成完備的＂路－網(wǎng)－車(chē)－云＂一體化智能系統(tǒng)，打造“人、車(chē)、生活”的互聯(lián)生態(tài)圈，通過(guò)廣泛集成、廣域連接，建立了云端一體化開(kāi)放的車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

緊盯行業(yè)痛點(diǎn)

該產(chǎn)品引入人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，以“車(chē)”為基礎(chǔ)賦能整車(chē)智能化，建立車(chē)輛全生命周期數(shù)據(jù)，支持智能整車(chē)產(chǎn)品迭代優(yōu)化，保障產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；以“人”為中心，圍繞用戶看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、換車(chē)等多場(chǎng)景應(yīng)用，打造用車(chē)數(shù)字化，建立客戶全生命周期數(shù)據(jù)，為用戶提供智能、便捷的智慧用車(chē)服務(wù)。

智慧賦能過(guò)程

01數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)賦能渠道

“陜輕智慧行”數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)打通企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商之間的通道，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)的線上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶線上下單，線下核銷(xiāo)服務(wù)，引入新客戶流量。

02經(jīng)銷(xiāo)商版賦能銷(xiāo)售

“陜輕智慧行”經(jīng)銷(xiāo)商版通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)透明化、發(fā)運(yùn)可視化等工具，為經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)訂單全生命周期跟蹤，實(shí)時(shí)查看車(chē)輛生產(chǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)運(yùn)位置；通過(guò)實(shí)時(shí)定位功能，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛資源的自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，省時(shí)省力。

03服務(wù)APP賦能服務(wù)

“陜輕智慧行”服務(wù)APP提供多種維保接入方式，通過(guò)定位功能和大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)推送進(jìn)入服務(wù)站范圍內(nèi)臨近保養(yǎng)車(chē)輛；增加故障診斷、專(zhuān)家系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)維修技師和廠端技術(shù)人員的即時(shí)通訊，實(shí)時(shí)解答疑難維修問(wèn)題，提升店端維修服務(wù)能力。

04車(chē)隊(duì)管理平臺(tái)賦能車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)

陜輕智慧行車(chē)隊(duì)管理平臺(tái)，為車(chē)隊(duì)提供車(chē)輛合理調(diào)配和運(yùn)輸透明化管理服務(wù)，降本增效，有效識(shí)別車(chē)隊(duì)運(yùn)輸過(guò)程中各類(lèi)報(bào)警信息，幫助大客戶提高效率，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，為車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)賦能。

5 車(chē)主APP賦能用車(chē)過(guò)程

“陜輕智慧行”車(chē)主APP通過(guò)駕駛行為分析、油耗分析、人車(chē)互聯(lián)控制、預(yù)見(jiàn)性維保提醒、車(chē)友論壇等實(shí)用場(chǎng)景功能，為客戶提供經(jīng)濟(jì)、安全行車(chē)建議，提高用戶使用率，增強(qiáng)客戶黏性。

全面打造生態(tài)

“陜輕智慧行”作為觸達(dá)終端用戶的紐帶，打造開(kāi)放、共享的車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，驅(qū)動(dòng)山東汽車(chē)從傳統(tǒng)的“制造型企業(yè)”向“智造型企業(yè)” 轉(zhuǎn)型。

為更加快速、完善地建立生態(tài)圈， 2022年，陜汽輕卡將通過(guò)建設(shè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，建成產(chǎn)銷(xiāo)APP，服務(wù)APP、車(chē)隊(duì)APP、智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；2023年將實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)賦能，用戶智慧互聯(lián)；建成運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)、細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)服務(wù)；實(shí)現(xiàn)車(chē)與人智慧互聯(lián)，全渠道多觸點(diǎn)提供客戶服務(wù)，真正形成智慧行車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

當(dāng)前，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)升級(jí)發(fā)展的方向。陜汽輕卡將以“陜輕智慧行”為基礎(chǔ)，以車(chē)為中心和以用戶為中心相結(jié)合，與渠道商、合作伙伴、用戶一道，共建生態(tài)系統(tǒng)，共享生態(tài)價(jià)值，共創(chuàng)美好明天。