當(dāng)中國制造加速向中國“智”造過渡，一股顛覆性力量正在沖擊汽車工業(yè)的方方面面，引發(fā)一場全新的汽車行業(yè)變革。在變革的浪潮中，陜汽輕卡為全力打造精品輕卡，全面構(gòu)筑輕卡生態(tài)，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，針對行業(yè)痛點和難點，以科技賦能，全新推出車聯(lián)網(wǎng)平臺——“陜輕智慧行”。以此生成完備的＂路－網(wǎng)－車－云＂一體化智能系統(tǒng)，打造“人、車、生活”的互聯(lián)生態(tài)圈，通過廣泛集成、廣域連接，建立了云端一體化開放的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

緊盯行業(yè)痛點

該產(chǎn)品引入人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，以“車”為基礎(chǔ)賦能整車智能化，建立車輛全生命周期數(shù)據(jù)，支持智能整車產(chǎn)品迭代優(yōu)化，保障產(chǎn)品競爭力；以“人”為中心，圍繞用戶看車、選車、買車、用車、養(yǎng)車、換車等多場景應(yīng)用，打造用車數(shù)字化，建立客戶全生命周期數(shù)據(jù)，為用戶提供智能、便捷的智慧用車服務(wù)。

智慧賦能過程

01數(shù)字化營銷平臺賦能渠道

“陜輕智慧行”數(shù)字化營銷平臺打通企業(yè)與經(jīng)銷商和服務(wù)商之間的通道，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)的線上交易平臺，實現(xiàn)客戶線上下單，線下核銷服務(wù)，引入新客戶流量。

02經(jīng)銷商版賦能銷售

“陜輕智慧行”經(jīng)銷商版通過產(chǎn)銷透明化、發(fā)運可視化等工具，為經(jīng)銷商實現(xiàn)訂單全生命周期跟蹤，實時查看車輛生產(chǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)運位置；通過實時定位功能，實現(xiàn)車輛資源的自動盤點，省時省力。

03服務(wù)APP賦能服務(wù)

“陜輕智慧行”服務(wù)APP提供多種維保接入方式，通過定位功能和大數(shù)據(jù)分析，自動推送進入服務(wù)站范圍內(nèi)臨近保養(yǎng)車輛；增加故障診斷、專家系統(tǒng)，實現(xiàn)維修技師和廠端技術(shù)人員的即時通訊，實時解答疑難維修問題，提升店端維修服務(wù)能力。

04車隊管理平臺賦能車隊運營

陜輕智慧行車隊管理平臺，為車隊提供車輛合理調(diào)配和運輸透明化管理服務(wù)，降本增效，有效識別車隊運輸過程中各類報警信息，幫助大客戶提高效率，降低運輸風(fēng)險，為車隊運營賦能。

5 車主APP賦能用車過程

“陜輕智慧行”車主APP通過駕駛行為分析、油耗分析、人車互聯(lián)控制、預(yù)見性維保提醒、車友論壇等實用場景功能，為客戶提供經(jīng)濟、安全行車建議，提高用戶使用率，增強客戶黏性。

全面打造生態(tài)

“陜輕智慧行”作為觸達終端用戶的紐帶，打造開放、共享的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，驅(qū)動山東汽車從傳統(tǒng)的“制造型企業(yè)”向“智造型企業(yè)” 轉(zhuǎn)型。

為更加快速、完善地建立生態(tài)圈， 2022年，陜汽輕卡將通過建設(shè)數(shù)字化營銷服務(wù)系統(tǒng)，建成產(chǎn)銷APP，服務(wù)APP、車隊APP、智慧營銷平臺；2023年將實現(xiàn)大數(shù)據(jù)賦能，用戶智慧互聯(lián)；建成運營支撐平臺、細分市場應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)服務(wù)；實現(xiàn)車與人智慧互聯(lián)，全渠道多觸點提供客戶服務(wù)，真正形成智慧行車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

當(dāng)前，智能網(wǎng)聯(lián)汽車已經(jīng)成為整個行業(yè)升級發(fā)展的方向。陜汽輕卡將以“陜輕智慧行”為基礎(chǔ)，以車為中心和以用戶為中心相結(jié)合，與渠道商、合作伙伴、用戶一道，共建生態(tài)系統(tǒng)，共享生態(tài)價值，共創(chuàng)美好明天。