汽車“三包” 可借鑒美國《檸檬法》

 

美國的檸檬法案可以說是世界范圍內(nèi)與我國擬制定的汽車“三包”規(guī)定具可比性的法案。因?yàn)闄幟适且环N又酸又澀的水果，消費(fèi)者買到有問題的汽車時，就如同吃了一個青檸檬，酸楚不堪，難以下咽，因此美國人把毛病百出、一修再修的不良汽車稱為“檸檬車”。“檸檬法”是各州規(guī)定的保護(hù)購買了有缺陷汽車的車主權(quán)益的州法律規(guī)定的總稱，盡管各州間有些條款的細(xì)節(jié)不盡相同，總的來說就是，如果你買了在制造商質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的有缺陷的車輛，在合理的嘗試次數(shù)后制造商仍沒能修好你的車，那你的車就可能是一個“檸檬”，你有資格要求換車、貨幣賠償或其他方式補(bǔ)償。

 

1982年，《檸檬法》正式出臺，同期市場回收更換汽車數(shù)量大幅上升，汽車制造企業(yè)蒙受損失，但隨后更多企業(yè)將重點(diǎn)放到了技術(shù)革新、質(zhì)量管理和品牌塑造上，《檸檬法》倒逼美國汽車產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展，鑄就了福特、通用等一系列家喻戶曉的世界汽車品牌。

 

無獨(dú)有偶，在亞洲的汽車生產(chǎn)大國韓國，其《民法》中的“缺陷物保修責(zé)任法”規(guī)定，產(chǎn)品的缺陷確認(rèn)后，要給用戶賠償。產(chǎn)品的重要部件，修理3次仍未修好，應(yīng)予更換。根據(jù)汽車的特點(diǎn)，韓國的廠商將發(fā)動機(jī)、變速器列為重要部件，3次修不好(含更換總成)可以換車。

 

日本1994年頒布了《產(chǎn)品責(zé)任法》(簡稱PL法)。其中規(guī)定了由于產(chǎn)品的缺陷而引起的對人身安全損失，要追究責(zé)任，并明確規(guī)定用戶無需舉證缺陷的原因。日本自動車工業(yè)會還內(nèi)設(shè)糾紛處理機(jī)構(gòu)“汽車產(chǎn)品責(zé)任咨詢中心”，有效利用汽車行業(yè)擁有的技術(shù)，對消費(fèi)者進(jìn)行汽車產(chǎn)品責(zé)任方面的咨詢、幫助和調(diào)解，保持中立性、公正性，迅速、簡單地解決糾紛。