“現(xiàn)在誰還去坐過路的客車，俺們夏邑縣本地的車坐起來是最舒服、最便宜、最安全的?！痹陂_往市區(qū)的城際公交車上，夏邑縣郭莊鄉(xiāng)徐樓村村民徐慧卿驕傲地說，從她的眼神里，記者似乎看到了屬于“城里人”的自豪感。

“你看這些乘務員小姑娘，個個都跟俺自家閨女似的，‘伺候’起來俺別說多用心了。”一位從市區(qū)登車去夏邑縣的老人因為腿腳不方便，上車的時候顯得很費力，這趟車的乘務員見狀連忙下車將老人攙扶上來，并給老人找到了一個座位。據(jù)老人說，每次她坐商夏城際公交都會享受到這種待遇。

親身感受：穩(wěn)當，貼心，便捷

記者采訪來往于市區(qū)和夏邑縣乘客的過程，其實也是一個親身體驗商夏城際公交服務的過程。事先沒有打招呼，記者在市區(qū)買了一張車票就登上了商夏城際公交，此次算是暗訪了。

6月19日下午2時14分，從炎熱的戶外登上商夏城際（豫N16991）公交車，一身熱氣便很快消散了。到夏邑站后記者才了解到這趟班線的乘務員叫何鳳梅。在登車的時候，記者看到她頂著烈日站在車門旁一邊檢票一邊幫助旅客歸置行李。

下午2時30分，公交車啟動了。這輛車的司機叫劉明禮，從汽車啟動到進入夏邑車站，記者就只看到他一個寬大的背影。

“這段道路不平整，您最好將放在儲物架上的行李拿下來?！边€沒有出市區(qū)，何鳳梅就開始站起身進行服務了，“如果您沒地方放行李，可以先放在我這里，我給您保管。”貼心的話語讓一對剛下火車的姐妹感到很舒心，從她倆的微笑中記者就看到了她們對乘務員服務的滿意。

“已經(jīng)進入夏邑縣了，旅客們請不要睡覺了。因為隨時有人下車，請旅客朋友們看好自己的行李。如有要下車的旅客，請?zhí)崆巴ㄖ?。”剛進入夏邑縣，何鳳梅就站起來提醒旅客。

在公交車不斷停車下人的過程中，記者看到何鳳梅或是幫著旅客搬行李，或是攙扶腿腳不方便的老人，或是提醒不知道在哪下車的旅客等候通知下車。在整個乘行的過程中，記者感到何鳳梅的服務無時無刻不在，又做得那么自然，讓人感到非常舒適。

再來說說司機劉明禮吧。整個乘行的過程，記者感到車輛行駛得非常平穩(wěn)，因為要經(jīng)過不同的限速路段，車輛的行駛速度會時快時慢，但是這并不會讓人感到快慢轉(zhuǎn)換得很突然。在一個十字路口，因一位行人闖紅燈，劉明禮放慢了車速，雖然經(jīng)過記者的目測他完全可以加速繞過行人，但是劉明禮最后還是選擇避讓，并錯過了一個綠燈。

下午3時45分，公交車進入夏邑站。旅客們帶著行李紛紛離開，司機劉明禮和乘務員何鳳梅開始等候調(diào)度室的通知，做好下一班線的運行準備。

整個乘行的過程，記者的直接感受就是司機駕駛穩(wěn)當，乘務員服務貼心。

讓農(nóng)村同樣享受城市發(fā)展的成果

在商運集團夏邑分公司記者了解到，目前商夏城際公交車隊營運車輛有23輛，司機26名，乘務員28名。車輛往返商丘和夏邑一趟運行120公里，每天運行2至3趟，日載乘客5500余人次。

“原來每天連2000人次的客流量都沒有，正是因為最近兩年來公司對城際公交的發(fā)展，才使得更多家住農(nóng)村的人享受到了城市發(fā)展的成果?！鄙踢\集團夏邑分公司經(jīng)理張建軍說。

張建軍所謂的“享受”有兩層意思，一是城際公交的發(fā)展拉近了夏邑縣與市區(qū)的距離，夏邑縣的人們可以更加方便地到市區(qū)辦事和生活。二是原本只屬于市區(qū)的城市公共交通設(shè)施延伸到了縣域城區(qū)，使夏邑縣的人們在家門口就能享受到城市公交帶來的服務。

為落實交通部和省委、省政府，市委、市政府對發(fā)展城鄉(xiāng)道路客運一體化建設(shè)和城市快速通道建設(shè)的要求，商運集團夏邑分公司首先以優(yōu)惠的條件收購了運營于商丘市區(qū)和夏邑縣的私營客運車輛，同時購置了豪華公交車，建立了公營的城際公交車隊，然后又大刀闊斧地進行品牌線路建設(shè)和公交服務建設(shè)。在2010年2月首次運營城際公交的時候，常來往于商丘市區(qū)和夏邑縣的人們馬上就感到了一種不一樣的乘車體驗。

“黑車”宰客的現(xiàn)象不見了，動輒五六個小時才能往返市區(qū)和夏邑的現(xiàn)象不見了，旅客對夏邑縣道路客運的糟糕印象不見了，取而代之的是舒適的乘車體驗，貼心的服務環(huán)境，便宜的乘車價格。商運集團夏邑分公司的有益嘗試，不僅使得夏邑縣公交公司的形象獲得了180度的轉(zhuǎn)變，更為提升夏邑縣的形象乃至提升商丘的城市形象作出了重要貢獻。