河北邢臺(tái)公路客運(yùn)覆蓋16個(gè)省份

河北省邢臺(tái)市邢臺(tái)中心汽車(chē)站作為窗口服務(wù)單位,以“郭娜陸地航空班”為榜樣，加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，成立了“愛(ài)心島服務(wù)班”。該班由十名女站務(wù)員組成，承擔(dān)了車(chē)次查詢、退票辦理、照顧殘疾旅客乘車(chē)幾十項(xiàng)解決旅客旅途困難的便民服務(wù)任務(wù)。幾個(gè)月以來(lái)，該班組共為旅客做好事2320件，多次將旅客遺失的錢(qián)包、手機(jī)等貴重物品交還失主，收到旅客各種形式的表?yè)P(yáng)300多件。

同時(shí)，中心汽車(chē)站不斷增加新的發(fā)車(chē)班次和新的營(yíng)運(yùn)線路，為旅客出行提供多種選擇。去冬今春，該站已開(kāi)通覆蓋16個(gè)省份、3個(gè)直轄市的客運(yùn)班線，形成南至深圳、廣州，北至唐山、沈陽(yáng)，西北至包頭、東勝、西安、銀川，東至青島、煙臺(tái)的長(zhǎng)途客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，逐步形成適應(yīng)多層次旅客乘車(chē)需求的格局。