目前，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)正加緊落實(shí)工作制度和保障措施，強(qiáng)化組織調(diào)度，完善應(yīng)急保障措施，切實(shí)組織好道路春運(yùn)工作，確保人民群眾安全、便捷出行。

春運(yùn)客流高峰更加集中

據(jù)分析預(yù)測(cè)，與往年相比，2012年春運(yùn)運(yùn)輸高峰更加集中。由于春節(jié)時(shí)間相對(duì)提前了11天，學(xué)生流、民工流、探親流三流疊加，高峰運(yùn)輸量將急劇增加。春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)，節(jié)前將主要集中在廣東、長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，節(jié)后返程客流則以四川、湖南、安徽、河南等勞動(dòng)力輸出省份為主。

由于今年道路運(yùn)輸安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻，春運(yùn)運(yùn)輸高峰更加集中,農(nóng)村地區(qū)出行需求更為旺盛，加之運(yùn)輸量基數(shù)的增加與春運(yùn)效應(yīng)疊加，對(duì)運(yùn)力準(zhǔn)備、運(yùn)輸組織和安全、服務(wù)提出了更高要求。

道路集疏運(yùn)任務(wù)繁重

春運(yùn)期間，鐵路、民航、水路運(yùn)輸量也將達(dá)到高峰，道路客運(yùn)要為其他運(yùn)輸方式承擔(dān)更多的集疏運(yùn)任務(wù)，集疏運(yùn)和“兜底”任務(wù)更加繁重。同時(shí)，由于鐵路、民航等運(yùn)輸方式在春運(yùn)期間運(yùn)力有限，運(yùn)輸飽和，很多無(wú)法通過(guò)其他運(yùn)輸方式出行的旅客將轉(zhuǎn)向道路客運(yùn)。道路運(yùn)輸仍要充分發(fā)揮“兜底”作用。

確保群眾安全回家順利返程

安全是春運(yùn)永遠(yuǎn)的關(guān)鍵詞。今年春運(yùn)將重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，全面排查安全隱患，開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車輛技術(shù)檢查、安全教育等活動(dòng)，加強(qiáng)安全源頭監(jiān)管和動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保道路春運(yùn)安全穩(wěn)定。

運(yùn)力組織協(xié)調(diào)方面，將與鐵路、民航等運(yùn)輸部門積極協(xié)調(diào)，加強(qiáng)道路運(yùn)輸、城市公交、水路與鐵路、民航等運(yùn)輸方式的銜接，努力實(shí)現(xiàn)旅客“零距離換乘”。加大對(duì)車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭和大型活動(dòng)場(chǎng)所的城市公交運(yùn)力投入，滿足旅客出行需求。加大對(duì)農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力投入，保障節(jié)日期間農(nóng)民群眾順利出行。加強(qiáng)對(duì)道路貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，做好煤電油運(yùn)和糧食、肉禽、蔬菜等重要生產(chǎn)生活物資和節(jié)日物資運(yùn)輸。

服務(wù)方面，將加大售票、候車、出行信息以及應(yīng)急等服務(wù)力度，積極開(kāi)展志愿者服務(wù)。積極聯(lián)合工會(huì)、共青團(tuán)等組織，或通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的春運(yùn)志愿服務(wù)，更好地服務(wù)旅客出行。今年春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部將繼續(xù)與中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

市場(chǎng)監(jiān)管方面，各級(jí)交通運(yùn)輸部門將增派執(zhí)法力量，積極開(kāi)展春運(yùn)期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督管理，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。同時(shí)，認(rèn)真處理旅客投訴，及時(shí)了解和調(diào)查處理旅客反映的問(wèn)題，并將處理結(jié)果告知旅客。