公交票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確化

“今后，實(shí)行城鄉(xiāng)公交1.5元一票制、農(nóng)村支線1元一票制的城鄉(xiāng)一體公交票價(jià)?！背雠_(tái)標(biāo)準(zhǔn)的承諾負(fù)責(zé)人陳兆新說(shuō)。

同時(shí)，記者了解到票價(jià)配套的優(yōu)惠措施：70歲以上老人、離休干部、殘疾軍人(殘疾武警)、傷殘警察、現(xiàn)役士兵、在本市享受定期撫恤補(bǔ)助的對(duì)象(含“三屬”、復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)和參加核試驗(yàn)退役軍人)、視力及肢體殘疾人員、特困人員、1.2米以下兒童等人員按國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定憑相關(guān)證件(兒童免證)享受免費(fèi)乘坐公交車(chē)的優(yōu)待，60-70歲老人、其他殘疾人、1.2-1.5米兒童等人員憑相關(guān)證件(兒童免證)享受0.5元一票制的優(yōu)待。普通IC卡享受9折優(yōu)惠，學(xué)生IC卡享受7折優(yōu)惠，持普通IC卡1小時(shí)內(nèi)換乘享受7折優(yōu)惠。

另外，公交車(chē)不辦理行李托運(yùn)，乘坐大型客車(chē)的乘客，每位可以攜帶行李物品的總重量不超過(guò)50千克，體積不超過(guò)0.2立方米(即長(zhǎng)、寬、高各0.58米)，長(zhǎng)度不超過(guò)1.7米；乘坐輕型客車(chē)及大型空調(diào)車(chē)的乘客攜帶物品總重量不超過(guò)20千克，體積不超過(guò)0.1立方米(即長(zhǎng)、寬、高各0.46米)，長(zhǎng)度不超過(guò)1.4米。

車(chē)輛及站點(diǎn)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)具體化

記者看到這次的公交車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)，要求更新和新增的公交車(chē)輛均為空調(diào)國(guó)Ⅳ以上標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛，城區(qū)大型公交選用低踏板大容量車(chē)。

對(duì)公交車(chē)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行如下具體的規(guī)定：如車(chē)輛應(yīng)配備電腦報(bào)站器、IC卡車(chē)載機(jī)、投幣箱(機(jī))等完好有效，有效率100%；同時(shí)，車(chē)內(nèi)需配備兩只滅火器，安全錘不少于兩只，區(qū)域小公交配備滅火器和安全錘各1只。

對(duì)公交車(chē)的宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)也作了規(guī)定。如車(chē)廂醒目位置設(shè)置清晰明顯的“禁止吸煙、禁止丟瓜皮果殼、禁止向窗外扔?xùn)|西、禁止將頭手伸出窗外、禁止靠門(mén)、禁止與駕駛員談話、嚴(yán)禁工作人員收款、請(qǐng)拉好扶手”等的宣傳標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。

行車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值化

這次行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，除規(guī)定駕駛員的工作標(biāo)準(zhǔn)外，駕駛員還必須了解哪些公路可以安全行車(chē)。記者看到農(nóng)村(或山區(qū))公交運(yùn)行的道路條件，公路必須經(jīng)交通部門(mén)驗(yàn)收合格，達(dá)到四級(jí)，路基寬6.5m以上標(biāo)準(zhǔn)；在三級(jí)(路基寬8.5m)及以下山區(qū)農(nóng)村公路上通行的公交車(chē)，在22：00-6：00時(shí)間段內(nèi)停止?fàn)I運(yùn)。

對(duì)于各線路站點(diǎn)?？恳灿辛藬?shù)值化的規(guī)定：公交車(chē)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按站?？浚鐭o(wú)乘客下車(chē)并站點(diǎn)無(wú)人候車(chē)時(shí)，駕駛員可視情況提前減速過(guò)站；車(chē)輛在進(jìn)站約50米，應(yīng)及時(shí)按序操作電腦報(bào)站器，車(chē)輛進(jìn)站，行駛距離站牌50米，車(chē)速減至15千米/小時(shí)，接近候車(chē)人群。到站車(chē)停穩(wěn)后，打開(kāi)上、下客門(mén)。

對(duì)于空調(diào)車(chē)內(nèi)設(shè)置溫度計(jì)問(wèn)題，這次也作出了相應(yīng)的規(guī)定：車(chē)廂溫度高于28℃時(shí)，開(kāi)啟冷風(fēng)空調(diào)，空調(diào)有效率達(dá)100%。

另外，和市民息息相關(guān)的公交線路的開(kāi)通、調(diào)整、撤銷(xiāo)，變更首末車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間、變更線路名或車(chē)站名，票價(jià)調(diào)整等情況，原則上應(yīng)提前7天予以公告。

投訴處理標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)化

對(duì)于社會(huì)監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)，恒風(fēng)公司向社會(huì)公布監(jiān)督投訴電話96233，要求公交車(chē)的車(chē)廂內(nèi)外顯著位置上，張貼或者噴印監(jiān)督投訴電話，并設(shè)置人員24小時(shí)受理乘客投訴，要求受理乘客投訴應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，投訴辦結(jié)率達(dá)到100%。